Vollständig synchronisiert 

Überwachen und Verwalten Sie Ihre Wartungsaktivitäten mit einer App, die Ihren Technikern einen papierlosen Arbeitsablauf und Ihrer Zentrale Echtzeit Status-updates von Serviceleistungen ermöglicht. 

Kommunikation

Immer auf dem Laufenden

Mit Hilfe einer automatischen Planungs-Hilfe basierend auf Updates von Techniker in Echtzeit, wird Ihnen ermöglicht einen einzigartigen Kundenservice zu liefern, während neue Aufträge schon von den nächsten freien Techniker mit geeigneten Kompetenzen bearbeiten werden können. 

Vorbereitung

Organisieren und vorbereiten Ihrer Techniker

Mit der Geolokalisierung und mobiler Technologie (Jobwatch von BigChange) können Sie Aufträge  dem nächsten Techniker der freie Kapazitäten und geeignete Kompetenzen hat zuweisen. 

Umweltfreundlich

Papierlos unterwegs 

Checklisten und Dokumentationen nun papierlos führen und dadurch Materialkosten senken. Elektronische Unterschriften erfassen.

MCS Workshop Mobile Testimonial
Durch MCS Werkstatt Mobile haben wir große Produktivitätssteigerungen seitens der Monteure erfahren. Jeder Monteur dokumentiert den Arbeitsaufwand digital. Wir sind in der Lage Ingenieurs Aktivitäten zu analysieren und somit können wir realistische Ziele setzen. Dadurch beruhen unsere angegebenen Zeiten jetzt auf Daten statt auf Vermutungen.

Procomm Site Services

Zusätzliche Merkmale

 

Planung und Verwaltung

MCS Werkstatt Mobile liefert Ihnen akkurate Echtzeit Daten, um Ihnen dabei zu helfen besser Ressourcen zu planen und für Service und Wartungsaufgaben Messlatten zu setzen. 

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ziele erreichen und Ihr Kundenversprechen halten können in dem Sie im Falle eines Geräteschadens schnell handeln können. 
  • Übersicht von Reparaturaufträgen in Echtzeit - Werkstatt und Depot Managers können aktuelle Informationen von allen laufenden und abgeschlossenen Reparaturaufträgen einsehen. 
  • Intelligentes Zeitplanung- Seien Sie in der Lage Ihre Aufträge an den nächstliegenden freien Mitarbeitet zu verteilen und sicher zu sein das dieser auch rechtzeitig eintrifft.
  • Zeitsparender Prozess von Auftrag zur Rechnungsverarbeitung. - Versenden Sie in Echtzeit Arbeitsaufträge mittels Smartphones an Ihre Techniker und erfassen Sie anschließend die Unterschrift des Kunden elektronisch in MCS-rm – so ermöglicht es dem Auftragsverwalter Rechnungen schnell abzuschließen. 

Wartungsprozesse

Mit MCS Werkstatt Mobile sind Sie alle Unternehmensprozesse konsistent und transparent. Sie können: 

  • Fotos von Schäden oder abgeschlossener Arbeit speichern und Kundenreklamationen so minimieren. 
  • Zusätzliche Positionen vor Ort in den Auftrag erfassen und senden von Bestellungsanweisungen ans Lager sowie Neuerfassung von Aufträgen abwickeln.
  • Dank Checkliste nichts mehr vergessen – durch abhacken der Checkliste können Sie sicher gehen das egal ob Sie eine Inspektion durchführen, eine Risiko Einschätzung oder eine Reparatur vornehmen, alle Schritte korrekt und vollständigt eingehalten wurden. 

Schneller und flexibler reagieren

Ihre Techniker werden in der Lage sein einen einzigartigen Kundenservice durch die neu gewonnene Flexibilität zu bieten. Durch die flexible und präzise Auffassung von Auftragen ist es garantiert das die Kommunikation zwischen Kunden und Außendienstmitarbeiter reibungslos abläuft.

  • Reagieren Sie intuitiv auf Änderungen - Automatisch Kunden per SMS über das Eintreffen der Außendienstmitarbeiter informieren und minimieren Sie so die Wartezeit der Kunden.
  • Seien Sie vorbereitet auf eventuelle Schadensaufträge mit Zugriff auf:
    - Details des Arbeitsauftrages
    - Kontaktinformationen
    - Adressen und Navigation zu diesen
    - Zugriff auf elektronische Dokumente wie zum Beispiel: Bedienungsanleitungen, Manuals, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Versicherungsinformationen

Finden Sie mehr über unser Verleihsystem heraus

Einige der Hauptfunktionen der MCS-rm Verwaltungssoftware, die Ihrem Unternehmen helfen:

Kundenbeziehungsmanagement

Kundenbeziehungs-
management (CRM)

Verwalten Sie Ihre Sales Aktivitäten von der Anfrage bis zur endgültigen Bestellung. Führen Sie proaktive Marketingkampagnen durch, um Ihre Kunden und Kundenbeziehungen zu pflegen.
Finden Sie mehr heraus...

MCS Werkstatt

Werkstatt

Stellen Sie sicher, dass Ihr Equipment für den Verleih bereit ist. Führen Sie akkurate Serviceberichte, planen Sie regelmäßige Wartungen und verwalten Sie Ausrüstungsschäden und Verluste.
Finden Sie mehr heraus...

mcs Einkauf

Einkauf

Halten Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben für Mietflotte, Lager, Ersatzteile und grenzüberschreitende Vermietungen und verwalten Sie Ihre bevorzugten Lieferanten in einem einfach zu bedienenden System.
Finden Sie mehr heraus...

MCS Dashboards und Business Intelligenz

MCS Dashboards und Business Intelligence

Erlangen Sie Einblick in aussagekräftige Daten, um Stärken und Schwächen besser analysieren, Markttrends schneller erkennen und strategisch sinnvolle Entscheidungen besser treffen zu können.
Finden Sie mehr heraus...

Elektronisches Handeln

Elektronisches Handeln

Senden und Empfangen von Kunden-, Lieferanten- und Finanzdokumenten auf elektronischem Weg - eine verbesserte Lösung Ihres Verwaltungsprozesses.
Finden Sie mehr heraus...

Dokumentenmanagement

Dokumentenmanagement

Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice in dem Sie Dokumente elektronisch speichern, um sie zeitsparend ablegen, bearbeiten und wiederfinden zu können.
Finden Sie mehr heraus...

Smart Alarm

Smart Alarm

Empfangen Sie angepasste proaktive Meldungen, damit Sie auftretende Probleme so schnell wie möglich bearbeiten und.stets höchste Standards gewährleisten können. 
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MCS-rm Ressourcen Planer

MCS-rm Ressourcen Planer

Erhöhen Sie die Transparenz der Nutzung von internen Ressourcen, um sicherzustellen dass nur qualifiziertes Personal für entsprechende Aufgaben eingesetzt wird.
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onlineshop

MCS Online Shop

Erschließen Sie neue Märkte und erhöhen Sie Ihre Einnahmequellen, indem Sie Ihren Kunden eine bequeme Möglichkeit bieten, Reservierungen jederzeit und von überall zu tätigen.
Finden Sie mehr heraus...

MCS Kundenportal

MCS Kundenportal

Verbessern Sie Ihre Kundenloyalität und Markenbekanntheit mit einem Kundenportal, welches rund um die Uhr alle benötigten Informationen zur Verfügung stellt.
Finden Sie mehr heraus...

telematics hub

MCS Telematik Hub

Durch die vollständige Transparenz ermöglicht Ihnen der MCS Telematik Hub wertvolle Telematikdaten von der Rückführung gestohlener Anlagen über Umsatzsteigerung bis hin zu einer höheren Effizienz und verbesserten Produktivität Ihrer Mietflotte. 
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e-sign

MCS E-Sign

Konvertieren Sie Ihre Angebote und Verträge mit MCS E-Sign, so dass Ihre Kunden Dokumente einfach auf Knopfdruck unterschreiben können.
Finden Sie mehr heraus...

Mobile Werkzeuge

Mobile Werkzeuge

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern in Vertrieb, Transport, Werkstatt und Lager mit unseren mobilen Apps einen einfachen, papierlosen Prozess. Mit der Möglichkeit on- und offline zu arbeiten und von Ihren Angestellten Echtzeitdaten von unterwegs zu erhalten, können Sie Ihrem Kundenversprechen gerecht werden.

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MCS RM Mobile

RM Mobile

Verwalten Sie Ihr Vermietungsunternehmen von überall aus mit allem, was Sie benötigen, über ein einziges Gerät und seien Sie so produktiv wie noch nie.
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MCS CRM Mobile

CRM Mobil

Gestalten Sie Ihre Kundengespräche produktiver und greifen Sie sofort auf wichtige Kundeninformationen zu, damit Sie nie wieder eine Geschäftschance verpassen.
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MCS Transport Mobile

Transport Mobile

Transport Mobil lässt Sie Ihre Transportlogistik mit optimierten Routen und Status-Updates in Echtzeit von den Fahrern vor Ort verwalten. 
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MCS Kommissionierung Mobile

Kommissionierung Mobil

Statten Sie Ihre Lagerarbeiter mit MCS Kommissionierung Mobil aus, um die Kommissionierung von Geräten für Ihre Buchungen zu beschleunigen und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.
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MCS Werkstatt Mobile

Werkstatt Mobil

Rationalisieren und verwalten Sie Ihre Wartungsaktivität mit einer App, um Technikern einen papierlosen Workflow zu ermöglichen und Ihre Zentrale mit einem sofortigen Auftragsupdate in Echtzeit zu versorgen.
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Cloud Solutions

Cloud Lösungen

Mit dem Wissen das die Daten Ihres Unternehmens immer geschützt sind und Ihre IT –Infrastruktur von Spezialisten verwaltet wird können Sie sich voll auf Ihr Geschäft konzentrieren.

Auf einen Blick

  • Sicherer und einfacher Zugriff auf Ihre Daten
  • Optimieren Sie Ihre IT-Ressourcen und sorgen Sie dadurch für Kosten-und Ressourceneffizienz
  • Feste monatliche Kosten
  • Schutz aller wichtigen Unternehmensdaten
  • Schnelle Implementierung
  • Eine Lösung, die skalierbar ist
  • Zugriff auf erfahrene IT-Supportberater

Kontakt aufnehmen

Um herauszufinden, wie MCS-rm Vermietungssoftware Ihrem Unternehmen helfen kann, rufen Sie uns kostenlos an unter 0800 7243 249* oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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