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Für den Aufbau der besten Kundenbeziehungen zur Maximierung Ihrer Vertriebschancen
KUNDEN
Kommunizieren Sie mit Ihren Mitarbeitern im Außendienst, damit Sie einen professionellen Kundenservice bieten und Ihre Kundenbeziehungen pflegen können. Auf diese Weise bauen Sie ein gemeinschafts- und kundenorientiertes Team auf, das Ihre Kundenversprechen erfüllt.
CHANCEN
Führen Sie proaktive Marketingkampagnen durch, um das Interesse neuer, potenzieller Kunden zu wecken und neue Vertriebschancen zu eröffnen. Antworten Sie dann schneller und flexibler auf eingehende Anfragen, verwandeln Sie mehr potenzielle Kunden in tatsächliche Kunden und verbessern Sie die Kundenbindungsquoten.
Organisation
Keine verpassten Termine, keine vergessene Interessenten und keine entgangene Vertriebschancen mehr Mit CRM können Sie Anfragen erfassen und Anrufe oder Meetings mithilfe von Tools wie Outlook planen. Sie können sogar alle Aktivitäten und jede Kundenkommunikation aufzeichnen, damit diese Informationen Ihren Mitarbeitern zur Verfügung stehen und so der Kundenservice verbessert werden kann.
MCS-rm war die perfekte Lösung für uns, denn damit konnten wir die CRM-Funktionen an unsere Anforderungen anpassen. Wir können jetzt sämtliche Kundeninformationen weitaus schneller erfassen und eingeben. Auch sind vorherige Angebote, Kundenumsatz, ausstehende Zahlungen, geleistete Zahlungen, Kreditrahmen und alle anderen relevanten Finanzinformationen schnell abrufbar. HE Services
MCS-rm war die perfekte Lösung für uns, denn damit konnten wir die CRM-Funktionen an unsere Anforderungen anpassen. Wir können jetzt sämtliche Kundeninformationen weitaus schneller erfassen und eingeben. Auch sind vorherige Angebote, Kundenumsatz, ausstehende Zahlungen, geleistete Zahlungen, Kreditrahmen und alle anderen relevanten Finanzinformationen schnell abrufbar.
HE Services
CRM eliminiert Datenverdopplung und verbessert die Genauigkeit. Es werden alle Interessenten-, Kunden-, Vermietungs-, Vertriebs- und Finanzdaten in einem benutzerfreundlichen System zusammengeführt. CRM speichert alle Kundeninformationen und -aktivitäten, einschließlich:
Genaue Echtzeitdaten unterstützen Mitarbeiter beim Treffen der richtigen Vertriebs- und Marketing-Entscheidungen, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht. Sie können erfolgte Gespräche und Vereinbarungen sofort aufrufen, um Fragen zu beantworten und Geschäfte schneller abzuschließen.
Die Analyse- und Berichtsmöglichkeiten werden durch CRM ebenfalls erweitert. Sie können:
Einige der Hauptfunktionen der MCS-rm Verwaltungssoftware, die Ihrem Unternehmen helfen:
Verwalten Sie Ihre Sales Aktivitäten von der Anfrage bis zur endgültigen Bestellung. Führen Sie proaktive Marketingkampagnen durch, um Ihre Kunden und Kundenbeziehungen zu pflegen. CRM >
Stellen Sie sicher, dass Ihr Equipment für den Verleih bereit ist. Führen Sie akkurate Serviceberichte, planen Sie regelmäßige Wartungen und verwalten Sie Ausrüstungsschäden und Verluste. Werkstatt >
Halten Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben für Mietflotte, Lager, Ersatzteile und grenzüberschreitende Vermietungen und verwalten Sie Ihre bevorzugten Lieferanten in einem einfach zu bedienenden System. Einkauf >
Erlangen Sie Einblick in aussagekräftige Daten, um Stärken und Schwächen besser analysieren, Markttrends schneller erkennen und strategisch sinnvolle Entscheidungen besser treffen zu können. Dashboards >
Senden und Empfangen von Kunden-, Lieferanten- und Finanzdokumenten auf elektronischem Weg - eine verbesserte Lösung Ihres Verwaltungsprozesses. Elektronisches Handeln >
Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice in dem Sie Dokumente elektronisch speichern, um sie zeitsparend ablegen, bearbeiten und wiederfinden zu können. Dokumentenmanagement >
Empfangen Sie angepasste proaktive Meldungen, damit Sie auftretende Probleme so schnell wie möglich bearbeiten und.stets höchste Standards gewährleisten können. Smart Alarm >
Erhöhen Sie die Transparenz der Nutzung von internen Ressourcen, um sicherzustellen dass nur qualifiziertes Personal für entsprechende Aufgaben eingesetzt wird. Ressourcen Planer >
Steigern Sie die Kundenloyalität und erhöhen Sie gleichzeitig die Markenbekanntheit mithilfe des Online-Portals. So können Ihre Kunden rund um die Uhr schnell Bestellungen aufgeben und sich selbst die benötigten Informationen bereitstellen lassen. Online Portal >
Durch die vollständige Transparenz ermöglicht Ihnen der MCS Telematik Hub wertvolle Telematikdaten von der Rückführung gestohlener Anlagen über Umsatzsteigerung bis hin zu einer höheren Effizienz und verbesserten Produktivität Ihrer Mietflotte. MCS Telematik Hub >
Konvertieren Sie Ihre Angebote und Verträge mit MCS E-Sign, so dass Ihre Kunden Dokumente einfach auf Knopfdruck unterschreiben können. MCS E-Sign >
Mobile lösungen >
Verwalten Sie Ihr Vermietungsunternehmen von überall aus mit allem, was Sie benötigen, über ein einziges Gerät und seien Sie so produktiv wie noch nie. RM Web >
Gestalten Sie Ihre Kundengespräche produktiver und greifen Sie sofort auf wichtige Kundeninformationen zu, damit Sie nie wieder eine Geschäftschance verpassen. Web CRM >
Transport Mobil lässt Sie Ihre Transportlogistik mit optimierten Routen und Status-Updates in Echtzeit von den Fahrern vor Ort verwalten. Transport Mobile >
Statten Sie Ihre Lagerarbeiter mit MCS Mobil Auswahl aus, um die Kommissionierung von Geräten für Ihre Buchungen zu beschleunigen und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Mobil Auswahl >
Rationalisieren und verwalten Sie Ihre Wartungsaktivität mit einer App, um Technikern einen papierlosen Workflow zu ermöglichen und Ihre Zentrale mit einem sofortigen Auftragsupdate in Echtzeit zu versorgen. Werkstatt Mobil >
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